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Dernière mise à jour : 1er mars 2026

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Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l'un des Services, vous reconnaissez avoir lu cette Politique de confidentialité et comprendre la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites ici.

Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui vous identifient ou qui peuvent raisonnablement être liées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n'incluent pas les informations collectées de manière anonyme ou qui ont été dépersonnalisées de sorte qu'elles ne peuvent pas vous identifier. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories d'informations personnelles suivantes :

Coordonnées : y compris votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Informations financières : y compris les numéros de carte de crédit, de débit et de compte bancaire, les détails de la transaction, le mode de paiement et les confirmations de paiement.
Informations de compte : y compris votre nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
Informations sur les transactions : y compris les articles que vous consultez, mettez dans votre panier, ajoutez à votre liste d'envies, ou que vous achetez, retournez, échangez ou annulez.
Communications avec nous : y compris les informations que vous incluez dans vos échanges avec nous, par exemple lors de l'envoi d'une demande au support client.
Informations sur l'appareil : y compris des informations sur votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres identifiants uniques.
Informations d'utilisation : y compris des informations concernant votre interaction avec les Services (comment et quand vous naviguez).

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles auprès des sources suivantes :

Directement auprès de vous : lorsque vous créez un compte, utilisez les Services ou communiquez avec nous.
Automatiquement via les Services : à partir de votre appareil via l'utilisation de cookies et de technologies similaires.
Auprès de nos prestataires de services : lorsqu'ils collectent ou traitent vos informations pour notre compte.
Auprès de nos partenaires ou de tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Fournir, personnaliser et améliorer les Services : Pour traiter vos paiements, exécuter vos commandes, organiser l'expédition et créer une expérience d'achat personnalisée.
Marketing et publicité : Pour envoyer des communications promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier, et afficher des publicités en ligne basées sur votre activité.
Sécurité et prévention de la fraude : Pour authentifier votre compte et détecter des activités frauduleuses ou illégales. Vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants.
Communication avec vous : Pour répondre à vos demandes et maintenir notre relation commerciale.
Raisons juridiques : Pour nous conformer à la loi applicable ou répondre à des processus judiciaires (réquisitions judiciaires, litiges).

Comment nous divulguons les informations personnelles

Nous pouvons partager vos informations avec :

Shopify et nos fournisseurs : Qui effectuent des services en notre nom (paiement, logistique, analyse de données).
Partenaires commerciaux et marketing : Pour vous proposer des publicités ciblées.
Tiers sur votre demande : Par exemple, pour l'expédition ou via des widgets de réseaux sociaux.
Nos filiales : Au sein de notre groupe d'entreprises.
Lors d'une transaction commerciale : En cas de fusion ou de faillite.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify. Shopify collecte et traite vos informations personnelles pour fournir et améliorer les Services. Vos données peuvent être transmises et stockées dans des pays autres que celui où vous résidez. Shopify est responsable du traitement de vos données pour certaines fonctionnalités améliorées. Pour en savoir plus, consultez la Politique de confidentialité de Shopify pour les consommateurs.

Sites web et liens tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité ou de sécurité de ces sites. Nous vous recommandons de lire leurs propres conditions.

Données relatives aux enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment d'informations sur des mineurs. Si vous êtes parent et que votre enfant nous a fourni des données, contactez-nous pour demander leur suppression.

Sécurité et conservation

Aucune mesure de sécurité n'est parfaite. Nous vous déconseillons d'utiliser des canaux non sécurisés pour nous transmettre des informations sensibles. La durée de conservation dépend de nos besoins opérationnels, contractuels ou légaux.

Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :

Droit d'accès / de savoir : Demander l'accès aux informations que nous détenons.
Droit de suppression : Demander la suppression de vos données.
Droit de correction : Rectifier des informations inexactes.
Droit à la portabilité : Recevoir une copie de vos données.
Gestion des préférences : Vous désinscrire de nos e-mails promotionnels via le lien de désabonnement.

Si vous résidez dans l'EEE ou au Royaume-Uni : vous avez également le droit de vous opposer au traitement, de demander sa limitation ou de retirer votre consentement à tout moment.

Plaintes

En cas de réclamation, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous. Vous avez également le droit de contacter votre autorité locale de protection des données (comme la CNIL en France).

Transferts internationaux

Vos informations peuvent être transférées et traitées hors de votre pays. Pour les transferts hors EEE/Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des mécanismes reconnus tels que les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne.